Als kurz vor 23 Uhr bei der Kantonalen Notruf- und Einsatzleitzentrale St.Gallen die Meldung des Brandes in der Wohnung im 6. Stock einging, wurde umgehend ein Grossaufgebot von Polizei, Feuerwehr und Sanität ausgelöst. Beim betroffenen Gebäude an der Witenwisstrasse handelt es sich um einen Wohnblock mit 12 Stockwerken und insgesamt 36 Einzelwohnungen, die vorwiegend von älteren oder betagten Personen bewohnt sind. Die Feuerwehr begann nach dem Eintreffen mit den Löscharbeiten. Dabei kam ein Hubretter zum Einsatz, mit dem die Feuerwehrangehörigen auf Höhe des 6. Stockes gefahren wurden und von dort aus den Vollbrand in der Wohnung bekämpfen konnten.
25 Personen evakuiert
Zeitgleich wurden sämtliche anwesenden Personen aus dem Gebäude evakuiert. Dies gestaltete sich herausfordernd, einerseits weil viele Bewohnerinnen und Bewohner auf Hilfe angewiesen waren und andererseits weil eruiert werden musste, welche Personen anwesend waren und welche nicht. Aufgrund der unklaren Ausgangslage richtete die Sanität mit einem Grossaufgebot in der Nähe eine Sammelstelle für die Bewohner/-innen ein. Insgesamt wurden 25 Personen aus dem Gebäude evakuiert und mit einem Sammeltransport in eine nahegelegene Turnhalle gebracht. Dort wurden sie einer ärztlichen Kontrolle unterzogen, wobei keine Verletzten zu beklagen waren.